Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Verträge zwischen TV Schweiz (nachfolgend «Anbieter») und den Kunden (nachfolgend «Nutzer»), die über die Website tv-schweiz.ch ein IPTV-Abonnement abschliessen.

1.2  Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn der Anbieter deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.3  Diese AGB richten sich an Verbraucher und gewerbliche Kunden in der gesamten Schweiz sowie an internationale Kunden, die den Dienst über tv-schweiz.ch bestellen.

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1  TV Schweiz erbringt digitale Streaming-Dienstleistungen in Form von IPTV-Abonnements. Der Dienst ermöglicht den Zugang zu Live-TV-Sendern, Video-on-Demand-Inhalten (VOD) sowie weiteren digitalen Medieninhalten über das Internet.

2.2  Das aktuelle Angebot umfasst folgende Pakete:

2.3  Der genaue Leistungsumfang und die aktuellen Preise sind unter tv-schweiz.ch/iptv-abo/ abrufbar. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Leistungsumfang.

§ 3 Vertragsschluss

3.1  Die Darstellung der Angebote auf tv-schweiz.ch stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).

3.2  Durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrages ab. Mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail und der Übermittlung der Zugangsdaten kommt der Vertrag zustande.

3.3  Die Zugangsdaten (M3U-URL, Benutzername, Passwort und Serveradresse) werden in der Regel innerhalb von 0 bis 5 Minuten nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt. Der Nutzer erhält damit sofortigen Zugang zum Dienst.

3.4  Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, über die die Zugangsdaten zugestellt werden.

3.5  Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gesondert gespeichert. Der Nutzer kann diese AGB jederzeit unter tv-schweiz.ch/agb/ einsehen.

§ 4 Preise & Zahlung

4.1  Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sofern zutreffend. Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website ersichtlich.

4.2  Die Zahlung erfolgt im Voraus für den gewählten Abonnementzeitraum (jährlich). Verfügbare Zahlungsmethoden sind auf der Bestellseite angegeben.

4.3  Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise für neue Abonnements anzupassen. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bezahlte Abonnementzeiträume.

4.4  Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst vorläufig zu sperren, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen wurde.

4.5  Sämtliche Transaktionen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. TV Schweiz speichert keine Kreditkartendaten oder Bankdaten der Nutzer.

§ 5 Leistungsumfang

5.1  TV Schweiz stellt dem Nutzer einen Streaming-Zugang zu Live-TV-Sendern und VOD-Inhalten über Internet zur Verfügung. Der Dienst ist kompatibel mit Smart TV, Android TV, Amazon Fire TV Stick, iOS, Android, Windows sowie MAG-Box und Formuler-Geräten.

5.2  Der Dienst beinhaltet je nach Paket:

• Zugang zu 45.000+ bis 49.000+ Live-TV-Sendern aus der Schweiz und weltweit (SRF, RTS, RSI, SF, sport-Kanäle, internationale Sender)
• Zugang zu 119.000+ bis 280.000+ Video-on-Demand-Titeln (Filme, Serien, Dokumentationen)
• Bildqualität HD, Full HD und beim PREMIUM-Paket 4K Ultra HD
• Anti-Freeze-Technologie und VPN-Schutz beim PREMIUM-Paket
• Elektronischer Programmführer (EPG)
• 24/7 WhatsApp- und E-Mail-Support

5.3  Der Anbieter ist berechtigt, das Senderangebot und die VOD-Bibliothek laufend anzupassen, zu erweitern oder einzelne Inhalte zu entfernen, sofern dies aufgrund technischer, rechtlicher oder lizenzrechtlicher Gründe erforderlich ist. Ein Anspruch auf spezifische Inhalte oder Sender besteht nicht.

5.4  Für eine optimale Nutzung wird eine stabile Internetverbindung mit mindestens 10 Mbit/s (HD) bzw. 25 Mbit/s (4K) empfohlen. Die Qualität der Internetverbindung liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers.

§ 6 Laufzeit & Verlängerung

6.1  Abonnements werden für die gewählte Laufzeit (in der Regel 12 Monate / 1 Jahr) abgeschlossen. Die Laufzeit beginnt mit der Aktivierung der Zugangsdaten.

6.2  TV Schweiz-Abonnements laufen ohne automatische Verlängerung. Nach Ablauf der Abonnementlaufzeit erlischt der Zugang. Der Nutzer erhält rechtzeitig vor Ablauf eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Verlängerungsangebot.

6.3  Eine vorzeitige Kündigung ist jederzeit möglich. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Restlaufzeit erfolgt ausschliesslich im Rahmen der 15-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäss § 7.

6.4  Im Rahmen eines aktiven Abonnements kann der Nutzer jederzeit auf ein höheres Paket upgraden. Die Preisdifferenz für die verbleibende Restlaufzeit wird anteilig berechnet. Ein Downgrade ist erst zur nächsten Laufzeitperiode möglich.

§ 8 Nutzungsrechte & -beschränkungen

8.1  Mit dem Erwerb eines Abonnements erhält der Nutzer ein nicht übertragbares, persönliches Recht zur privaten Nutzung des Dienstes gemäss dem gewählten Paket. Die Anzahl der gleichzeitig nutzbaren Geräte ist paketabhängig (1 bis 4 Geräte).

8.2  Folgende Nutzungsformen sind ausdrücklich untersagt:

• Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ausserhalb des Haushalts
• Gewerbliche Nutzung des Dienstes (Weiterverkauf, Weiterverbreitung)
• Aufzeichnung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung von übertragenen Inhalten
• Verwendung von automatisierten Abrufsystemen, Bots oder Crawlern
• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen des Dienstes
• Nutzung des Dienstes in öffentlichen Einrichtungen ohne separate Vereinbarung

8.3  Bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung zu sperren.

8.4  Die Nutzung des Dienstes erfolgt ausschliesslich zu privaten Zwecken im persönlichen Haushalt des Nutzers. Der Nutzer ist für die Einhaltung der in seinem Land geltenden Gesetze selbst verantwortlich.

§ 9 Verfügbarkeit & Support

9.1  TV Schweiz strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99% pro Jahr an. Kurze Unterbrechungen für Wartungsarbeiten oder aufgrund höherer Gewalt sind möglich und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz.

9.2  Der technische Support steht dem Nutzer 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche zur Verfügung:

• WhatsApp: +212 767 504 874 (Antwort in der Regel < 30 Minuten)
• E-Mail: support@iptv-kaufen.ch (Antwort in der Regel < 2 Stunden)

9.3  Der Support steht in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch zur Verfügung.

9.4  Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Dienst aus technischen oder betrieblichen Gründen vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen. Über geplante Wartungsarbeiten wird der Nutzer nach Möglichkeit rechtzeitig per E-Mail informiert.

§ 10 Haftungsbeschränkung

10.1  TV Schweiz haftet unbeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.

10.2  Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur, sofern wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.3  Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Unterbrechungen des Dienstes aufgrund von Internetausfällen beim Nutzer
• Inkompatibilität mit bestimmten Geräten oder Softwareversionen
• Inhalte Dritter, auf die über den Dienst zugegriffen wird
• Schäden, die durch den Nutzer selbst oder durch nicht autorisierte Nutzung entstehen
• Datenverlust beim Nutzer aufgrund eigener Geräteprobleme

10.4  Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 11 Datenschutz

11.1  Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers ausschliesslich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

11.2  Alle Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung von TV Schweiz zu finden.

11.3  Zahlungsdaten (Kreditkartennummern, Bankdaten) werden ausschliesslich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vom Anbieter gespeichert.

§ 12 Änderungen der AGB

12.1  TV Schweiz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail bekannt gegeben.

12.2  Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

12.3  Im Falle eines Widerspruchs ist TV Schweiz berechtigt, das Abonnement zum Ende der laufenden Abonnementperiode zu beenden und den verbleibenden Betrag anteilig zu erstatten.

§ 13 Schlussbestimmungen & Rechtswahl

13.1  Diese AGB unterliegen dem Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand gilt — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters.

13.2  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

13.3  Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters.

13.4  Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an unseren Support: support@iptv-kaufen.ch oder per WhatsApp an +212 767 504 874.

Stand: Juni 2026  ·  TV Schweiz  ·  tv-schweiz.ch